Quién responde por tus datos
Responsable: FLAVIO ENRIQUE HERRERA BONILLA, RUC 0501700876001, nombre comercial Soluciones Agropecuarias H & G. Dirección: Av. Quito y Carlos Lozada Quintana, La Maná, Ecuador. Correo: miguelgiler52@gmail.com. WhatsApp: 096 094 2625.
Esta política cubre el catálogo web, las consultas y los pedidos de H & G. Si consultas por otra persona, comparte únicamente los datos que estás autorizado a comunicar.
Qué datos tratamos y para qué
- Consulta: nombre, ciudad de entrega cuando se solicita envío, productos, códigos y cantidades. La serie de la máquina es opcional y ayuda a verificar compatibilidad.
- Contacto directo: tu número y los mensajes que decidas enviar por WhatsApp; o dirección de correo y contenido cuando nos escribes por email.
- Compra y entrega: solo los datos de contacto, facturación y dirección que sean necesarios, solicitados por el canal acordado después de confirmar el pedido.
- Funcionamiento y seguridad: el alojamiento puede procesar dirección IP, datos del navegador y registros técnicos para entregar la página y prevenir abusos.
El formulario web no pide cédula, contraseñas ni tarjetas. Los textos del formulario no se envían automáticamente a H & G. No hay cuentas de clientes ni pagos en esta web.
Base y alcance de cada uso
Atendemos solicitudes previas a una compra a petición de la persona interesada y usamos los datos necesarios para cumplir un pedido acordado. La facturación y los registros exigibles se atienden por obligación legal. Las medidas técnicas necesarias protegen la comunicación y el servicio conforme a la base que resulte aplicable a cada proveedor.
No utilizamos tus consultas para publicidad ni elaboramos perfiles o decisiones automatizadas sobre clientes. Un uso nuevo de marketing requerirá información específica y, cuando corresponda, autorización separada. Consultar no autoriza publicidad.
Lo que se conserva en tu navegador
El carrito se conserva por defecto en la sesión de esta pestaña, sin tu nombre, ciudad o número de serie. Si activas «Recordar mi carrito», se guarda hasta 30 días desde la última modificación. Puedes borrarlo en cookies y almacenamiento. Un navegador que restaure pestañas puede restaurar también su sesión; borrar el carrito elimina la copia gestionada por esta web.
El formulario y la serie indicada permanecen solo mientras está abierta la página. Tu navegador puede gestionar su propia función de autocompletado. El alojamiento utiliza sus propias cookies de seguridad.
WhatsApp, correo, alojamiento y otros destinatarios
Para usar WhatsApp, revisas y copias el texto y decides pegarlo y enviarlo. Abrir el chat no incorpora el pedido a la dirección del enlace. WhatsApp y el correo son servicios externos y aplican sus propias políticas. Puedes pedir atención presencial si prefieres no usarlos.
El proveedor de alojamiento y Cloudflare intervienen en la entrega y seguridad de la página; Gmail recibe el correo enviado a nuestro canal de contacto. Si se confirma un envío, comunicaremos al transportista acordado únicamente los datos necesarios. No vendemos bases de clientes.
Estos servicios pueden procesar información fuera de Ecuador. Su uso exige evaluar los contratos, roles y garantías aplicables; no se afirma que toda la información permanezca en el país. Las comunicaciones se limitarán a atender tu solicitud, cumplir el pedido o responder a obligaciones legales.
Cuánto tiempo se conservan
- Consultas sin compra: conservación de hasta 90 días desde la última atención, salvo una solicitud activa o una obligación de conservar evidencia.
- Carrito: sesión de pestaña; con la opción voluntaria, 30 días desde el último cambio.
- Comprobantes tributarios: se aplica el plazo legal de conservación, normalmente siete años para comprobantes electrónicos. Esto no obliga a guardar toda una conversación durante ese tiempo.
- Venta, garantía o reclamo: se conserva solo la información necesaria durante su tramitación y los períodos legales de responsabilidad. Si existe una controversia, se restringe su uso hasta resolverla.
- Registros de proveedores: su conservación depende del servicio contratado y se informará conforme a sus condiciones.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda. Si debemos conservar algún registro por una obligación legal o una reclamación pendiente, te explicaremos el motivo.
Tus derechos y cómo solicitarlos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda; también retirar un consentimiento y consultar sobre decisiones automatizadas. Escribe a miguelgiler52@gmail.com con el asunto «Privacidad» o comunícate al 096 094 2625.
Describe tu solicitud y un medio de respuesta. Solo se pedirá una comprobación de identidad proporcionada cuando resulte necesaria; no publiques documentos personales. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales y sin cobro por ejercer derechos. Una eliminación puede estar limitada por una obligación legal o un reclamo pendiente, y se explicará el motivo. Retirar una autorización no afecta el tratamiento anterior lícito.
Puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales. La consulta al sitio no sustituye esta vía ni exige renunciar a ella.
Datos necesarios, menores y cambios
Puedes navegar sin identificarte. Sin los datos indispensables para una entrega, facturación o consulta concreta, puede no ser posible atender esa gestión; informaremos qué falta y por qué. Datos incorrectos pueden afectar la entrega o la compatibilidad y podrás corregirlos.
Los pedidos deben gestionarlos personas con capacidad para contratar o su representante. No buscamos obtener datos de menores. Si se comparten por error, contacta al responsable para su revisión.
Publicaremos una nueva versión si cambia el tratamiento. No usaremos una actualización para ampliar silenciosamente las finalidades de tus datos ni restringir derechos.